店长管理

店长是老板委派到俱乐部负责运营的人。他的任务繁重，概括来说就是完成俱乐部制定的营业目标、实行有效的工作计划。

那么如何来完成俱乐部制定的营业目标，实行有效的工作计划，就需要店长分解目标，从管理每天的营业活动开始，督促和查看会籍、私教的工作。

本期向您介绍“店长管理”

它包含以下模块：

一、赠卡

这里由两个部分组成，赠卡管理和新增赠卡，赠卡的类型可以在新增赠卡里选择，每张赠卡都可以在管理里查看详细内容：会员信息、会籍销售、私教授课、录入者的信息。会员到店后，前台在【赠卡确认】中确认完善会员信息。

二、延期&批量延期

延期这个部分涉及到会员卡延期和私教课延期，每一次延期都有详细记录，延期的会员卡类型和课程内容等。批量延期则是相同类型的卡，类似情况大批量延期，延长天数，增加次数。

三、合同收款

涉及到收款的合同有办卡合同、续卡合同和私教合同，店长可以看见所有合同，且可以根据合同的类型进行收款。

店长管理中的【合同收款】操作和前台【合同收款】相同，不同在于店长收取的款项是合同欠款和赊账，此操作只能由店长操作，而且店长收款可以低于合同应收的款项金额。

四、IC卡重置

制错的卡可以点重置卡，然后再去重新制卡。

五、合同修改

在这里可以对合同上填错的信息进行修改，修改后可以重新打印合同。

六、会籍工作情况

这里会显示会籍一个月内的工作跟踪情况，跟踪会员和潜在客户的图表信息都可以供店长查看，一目了然

七、私教工作情况

私教工作情况同上，以图表的形式显示私教跟踪新老会员的次数、上私教课的次数，便于店长查看。

八、年度销售情况

这里是一张一年12个月的折线图，每个月的销售情况都能在折线图上展示，每个月和每个月的销售金额都能通过图表进行对比。

九、卡类销售情况

这里展现的是不同类型会员卡的销售情况，卡的成单数、销售金额都会在此记录。

十、会员到访

一个月内，会员到店的时间和次数精确到每一天。

十一、潜在客户来源

这里是一张圆形图表，显示的是潜在客户来源情况。

店长小贴士：

a.会籍长时间未跟踪潜在会员的提醒

b.私教未跟踪长时间未上课的私教会员的提醒

c……