教学管理
高素质的教学队伍是保证俱乐部运营发展,会员服务、会员续会的关键,同时教学优势也是保证俱乐部竞争力的关键因素之一。
因此应对教学团队,特别是对管理私教这一方面,应给予足够的重视。
本期向您介绍“教学管理”
它包含以下模块:
一、新会员(主管&教练)
这里会保存教练所教会员的基本信息,主管可以筛选教练所教会员的信息,便于主管和私教随时查看。
二、私教会员(主管&教练)
这里会显示会员的基本信息以及私教等一系列课程安排,私教在这可以查看自己会员所上的课程和节数。同样,主管在“私教会员(主管)”里查看所有会员和对应私教的课程安排。
三、私教预约板(主管&教练)
打开界面是一张日历,教练是在日历上添加预约会员的姓名和预约时间。而主管在日历上看见的则是相应时间是哪几位教练在上课。
四、体测报告
体侧报告分两大块:
1、会员的姓名、性别、电话、身高体重等基本信息;
2、会员的体侧数据报告,可手动添加,也可以Excel汇入。
五、设置教练排班
这里就是给教练安排上课日期和课程时间。
六、设置教练课程
这里会给相应的教练安排上课日期和课程类型。
七、设置教练级别
这里会将教练按等级设置级别,且可以随时调整。
八、转移私教课
这里会将私教A的会员的课程转移给私教B,请私教B代上。
九、赠送课分配私教
赠送课,当在前台办卡时已经被指定好相应的私教。私教和会籍可以在这里查看会员所上的赠送课课程。
十、私教跟踪情况
这里会显示一个月内私教跟踪新老会员次数的折线图。店长和总监可以在这里查看私教的跟踪回访情况,更直观便捷!
十一、私教合同完款提出明细
私教每完成一份课程合同,都会留存一份电子账单。
十二、私教预约统计
这里显示的是一张“预约统计表”,会标明每天的预约人数、取消人数和完成人数。
十三、私教上课业绩统计
顾名思义,教练上课的课数都会在此记录。而课程也有几种不同程度的分类,主管查看私教业绩更直观!
十四、私教基本能力
这里会显示私教销售课程的成功率,课程的完成率、私教对会员跟踪回访的效率。
十五、私教销售业绩(组成分析)
显而易见,私教的销售业绩由四个方面组成:POS销售、新购、续课、场地开发。
十六、私教销售工作月报
这里会显示十二个月每个月店里新增的教员数、会员数和私教销售金额。店长、总监、主管可以随时查看私教的业绩。
十七、私教会员耗课统计表
这里会显示私教每个月所上的课程数,上年结余、本年新增、剩余课时的记录。
小贴士:
智能提醒小贴士
a.上课提醒
b.会员长时间未上课提醒
c.私教课到期提醒
d.……