教学管理

2016-12-07 admin


高素质的教学队伍是保证俱乐部运营发展,会员服务、会员续会的关键,同时教学优势也是保证俱乐部竞争力的关键因素之一。

因此应对教学团队,特别是对管理私教这一方面,应给予足够的重视。


本期向您介绍“教学管理”

它包含以下模块:

一、新会员(主管&教练)

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这里会保存教练所教会员的基本信息,主管可以筛选教练所教会员的信息,便于主管和私教随时查看。


二、私教会员(主管&教练)

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这里会显示会员的基本信息以及私教等一系列课程安排,私教在这可以查看自己会员所上的课程和节数。同样,主管在“私教会员(主管)”里查看所有会员和对应私教的课程安排。


三、私教预约板(主管&教练)

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打开界面是一张日历,教练是在日历上添加预约会员的姓名和预约时间。而主管在日历上看见的则是相应时间是哪几位教练在上课。


四、体测报告

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体侧报告分两大块:

1、会员的姓名、性别、电话、身高体重等基本信息;

2、会员的体侧数据报告,可手动添加,也可以Excel汇入。


五、设置教练排班

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这里就是给教练安排上课日期和课程时间。


六、设置教练课程

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这里会给相应的教练安排上课日期和课程类型。


七、设置教练级别

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这里会将教练按等级设置级别,且可以随时调整。


八、转移私教课

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这里会将私教A的会员的课程转移给私教B,请私教B代上。


九、赠送课分配私教

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赠送课,当在前台办卡时已经被指定好相应的私教。私教和会籍可以在这里查看会员所上的赠送课课程。


十、私教跟踪情况

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这里会显示一个月内私教跟踪新老会员次数的折线图。店长和总监可以在这里查看私教的跟踪回访情况,更直观便捷!


十一、私教合同完款提出明细

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私教每完成一份课程合同,都会留存一份电子账单。


十二、私教预约统计

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这里显示的是一张“预约统计表”,会标明每天的预约人数、取消人数和完成人数。


十三、私教上课业绩统计

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顾名思义,教练上课的课数都会在此记录。而课程也有几种不同程度的分类,主管查看私教业绩更直观!


十四、私教基本能力

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这里会显示私教销售课程的成功率,课程的完成率、私教对会员跟踪回访的效率。


十五、私教销售业绩(组成分析)

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显而易见,私教的销售业绩由四个方面组成:POS销售、新购、续课、场地开发。


十六、私教销售工作月报

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这里会显示十二个月每个月店里新增的教员数、会员数和私教销售金额。店长、总监、主管可以随时查看私教的业绩。


十七、私教会员耗课统计表

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这里会显示私教每个月所上的课程数,上年结余、本年新增、剩余课时的记录。


小贴士:

智能提醒小贴士

a.上课提醒

b.会员长时间未上课提醒

c.私教课到期提醒

d.……